Servicevilkår
Betaling
Betalingen for dine varer foregår ved, at klikke på Indkøbskurven. Nu vises indholdet af din indkøbskurv. Før du kan fortsætte betaling skal du acceptere handelsbetingelserne for Alpina-Marineudstyr.dk - det gør du ved at afkrydse/klikke på boksen.
Hos Alpina-Marineudstyr.dk kan du betale med dankort/Visa, Mastercard, Visa electron og Mobilepay. Betalingen foregår over en krypteret server via 3.parts betalingsgateway og er lige så sikkert som at benytte dit kreditkort i supermarkedet. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv 25% moms.
Når bestillingen er gennemført modtager du en e-mail med din ordrebekræftelse.
For alle betalingsformer gælder, at alle informationer sendes krybteret. Alpina-Marineudstyr.dk modtager ingen informationer om din konto, kortoplysninger eller lignende. Vi modtager udelukkende besked om, at bestillingen er betalt.
Når du betaler online på Alpina-Marineudstyr.dk med dit kreditkort, kan du takket være dansk lovgivning vide dig helt sikker. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulige sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling, som er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er det kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab o.lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må bagefter kræve penge tilbage fra den butik, som har trukket beløbet.
Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:
PBS: www.betaling.dk
Forbrugerrådet: www.fbr.dk
Forbrugerrådet: www.forbrugersikkerhed.dk
Forbrugerstyrelsen: www.fs.dk
Forbrugerstyrelsens karakterbog: www.net-tjek.dk
Forbrugerinformation: www.fi.dk
Produktbeskrivelser
Hos Alpina Marineudstyr bestræber vi os på at give dig så præcise og detaljerede produktbeskrivelser som muligt. Det er dog vigtigt at bemærke, at nogle produktbeskrivelser stammer direkte fra vores leverandører. Derfor kan vi ikke garantere, at alle oplysninger er 100% nøjagtige eller fuldstændige.
Vi anbefaler derfor stærkt, at du kontakter os med eventuelle spørgsmål eller tvivl om et produkt, inden du afgiver din ordre. Vores erfarne personale står klar til at hjælpe dig med at træffe det rigtige valg og sikre, at du får det produkt, der bedst opfylder dine behov.
Fejl i priser
Alpina Marineudstyr tager forbehold for trykfejl, prisfejl og andre fejl i prissætningen på webshoppen. Skulle en pris være angivet forkert, forbeholder vi os retten til at annullere ordrer på varer, hvor prisen er angivet forkert, også selvom ordren er blevet bekræftet. Vi kontakter dig naturligvis hurtigst muligt, hvis dette er tilfældet.
Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms, medmindre andet er tydeligt angivet.
Refundering
Skulle du modtage et produkt, der væsentligt afviger fra den beskrivelse, du fik ved købet, eller som ikke lever op til dine forventninger, har du ret til at anmode om en refusion. For at gøre dette, bedes du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelsen af varen med en detaljeret beskrivelse af problemet. Vi vil derefter gennemgå din anmodning og give dig yderligere instruktioner.
Vigtigt:
- Alpina Marineudstyr påtager sig ikke ansvar for eventuelle unøjagtigheder i produktbeskrivelser.
- Kunder opfordres til at stille spørgsmål, inden de afgiver en ordre, hvis de er i tvivl om et produkt eller beskrivelsen af produkt.
- Hvorvidt en given reservedel eller lignende passer til et givent produkt eller motor er udelukkende vejledende og du opfordres til at kontakte os inden bestilling.
- Refundering tilbydes i tilfælde af væsentlige afvigelser fra produktbeskrivelsen eller manglende overensstemmelse med kundens forventninger.
- Afskårne varer, metervarer eller på anden måde tilpassede varer kan ikke returneres. Varer som er særligt bestilt hjem til en ordre kan ikke returneres.
- Varer som er angivet med "outlet" eller tilsvarende kan ikke returneres eller ombyttes. Kunder opfordres til at kontakte os om varens stand, dimensioner mv. inden ordre.
Vi sætter en ære i at yde god kundeservice og vil gøre vores bedste for at sikre, at du er tilfreds med dit køb hos Alpina Marineudstyr.